Tổng kết tiến độ công việc khảo sát truyền thông + kinh doanh 2011
Địa điểm: Văn Miếu, Bảo tàng dân tộc học

Đối tượng: Người nước ngoài
Số lượng người tham gia điền khảo sát: 45
Số video quay được: 35 đoạn
Ảnh: ...
- Đã hoàn thành tổng kết khảo sát ở 2 địa điểm.
- Tuyền TNV tham gia khảo sát ở 1 địa điểm nữa (có thể là Hồ Hoàn Kiếm)
- Làm hậu kỳ video --> upload to Youtube, Facebook.
- Tiến hành triển khai lấy contact các địa điểm bán hàng lưu niệm ở các di tích, địa điểm du lịch ở Hà Nội....etc.
- Họp tổng kết, lấy số liệu cụ thể --> Đưa ra phương hướng tổng hợp.

Kết quả khảo sát Văn Miếu 11/03/2011

Nhân sự: Moto, Trà My, Hiền Lương, Ngọc NG, Đạt, Trung3ti
Địa điểm: Văn Miếu
Số người tham gia khảo sát: 21 người

PHIẾU KHẢO SÁT KHÁCH DU LỊCH

Xin bạn vui lòng cho biết các thong tin dưới đây

1.   Họ và tên:…………………………………………..
2.   Quốc tịch:……………………………………………..

3.   Bạn có thường xuyên đi du lịch không?
A.Thường xuyên 66.7%
B.Thỉnh thoảng   23.8%
C.Theo mùa,theo dịp 9.5%

4.   Bạn đã tới Hà Nội bao nhiêu lần?
A.Đây là lần đầu tiên 95.2%
B. 2 hoặc 3 lần 0%
C. Rất nhiều lần 4.7%

5.   Bạn ấn tượng gì nhất về Hà Nội?
A. Con người 42.8%
B. Văn hóa 76.1%
C. Cảnh quan 9.5%
D. Ý kiến khác(……………Food, Everything..……………)

6.   Địa điểm tham quan nào ở Hà  Nội thu hút và ấn tượng nhất với bạn?/
A. Hồ Hoàn Kiếm 9.5%
B. Văn Miếu  61.9%
C. Bảo tàng dân tộc học 23.8%
D. Nhà tù Hỏa Lò 0%
E. Các địa điểm khác(…………Old quarter……………..)

7.   Bạn có hay mua đồ lưu niệm trong các chuyến đi không?
A. Luôn luôn 38.1%
B. Thỉnh thoảng 42.8%
C. Không bao giờ 0%


8.   Đồ lưu niệm nào bạn thường mua trong các chuyến đi?
A. Đồ thủ công 76.1%
B. Sách 9.5%
C. Thiệp và Ảnh 23.8%
D. Đặc sản vùng 19%
E. Ý kiến khác(……café, tea, tshirt, long-dress, food, clothes.…)

9.   Bạn nghĩ sao về 1 tấm thiệp handmade về Hà Nội?
A.   Rất hay 47.6%
B.   Bình thường 33.3%
C.   Ý kiến khác 4.7%
Vui lòng giải thích ý kiến của bạn/ Please explain your opinion:
Have no ideas

...
10.    Điểm gì thu hút bạn khi chọn mua một sản phẩm lưu niệm ( Chọn nhiều đáp án)
a)   Thương hiệu 19%
b)   Đẹp mắt 33.3%
c)   Độc đáo 47.6%
d)   Đặc trưng cho địa điểm du lịch 38.1%
e)   Chất lượng 42.8%
f)   Giá cả 33.3%
g)   Ý nghĩa của sản phẩm 47.6%
h)  Thiết kế sáng tạo 61.9%
i)   Kèm với đồ lưu niệm 23.8%
k)   Độ bền, giữ được lâu 47.6%

---------------

Kết quả khảo sát tại bảo tàng dân tộc học (10,11/03)

Nhân sự: Hoàn , Nhàn
Địa điểm: Bảo tàng dân tộc học
Số người tham gia khảo sát: 24 người

PHIẾU KHẢO SÁT KHÁCH DU LỊCH

Xin bạn vui lòng cho biết các thong tin dưới đây

1.   Họ và tên:…………………………………………..
2.   Quốc tịch:……………………………………………..
3.   Bạn có thường xuyên đi du lịch không?
A.Thường xuyên  80%    
B.Thỉnh thoảng   15%
C.Theo mùa,theo dịp 5%

=> Khách du lịch nước ngoài đến VN là quanh năm -> Thị trường lớn ko phụ thuộc vào mùa vụ
4.   Bạn đã tới Hà Nội bao nhiêu lần?
A.Đây là lần đầu tiên 80%
B. 2 hoặc 3 lần 10%
C. Rất nhiều lần 10%
5.   Bạn ấn tượng gì nhất về Hà Nội?
A. Con người .20%
B. Văn hóa 31,4%
C. Cảnh quan 42,8%
D. Ý kiến khác(……………GIAO THÔNG……………..……………) 5,8%
6.   Địa điểm tham quan nào ở Hà  Nội thu hút và ấn tượng nhất với bạn?/
A. Hồ Hoàn Kiếm 34,8%
B. Văn Miếu  13%
C. Bảo tàng dân tộc học 43,5%
D. Nhà tù Hỏa Lò 0%
E. Các địa điểm khác(…………PHỐ CỔ…………………..) 5,7%

=>Cảnh quan và văn hóa là 2 chủ đề được khách du lịch quan tâm khi tới VN -> nên mở rộng thiệp về 2 chủ đề này
=> Hồ HK, bảo tàng dân tộc học, VM là những nơi thu hút nhiều khách nhất -> chúng ta nên kí gửi thiệp ở các địa điểm này
7.   Bạn có hay mua đồ lưu niệm trong các chuyến đi không?
A. Luôn luôn 27,8%
B. Thỉnh thoảng 55,6%
C. Không bao giờ 16,6%


8.   Đồ lưu niệm nào bạn thường mua trong các chuyến đi?
A. Đồ thủ công 39,3%
B. Sách 7,1%
C. Thiệp và Ảnh 35,7%
D. Đặc sản vùng 17,9%
E. Ý kiến khác(……………………………………….…) 0%
9. Bạn nghĩ trả bao nhiêu cho 1 món quà lưu niệm là hợp lí
A.1-5 USD 47,6%
B. 5-10 USD 47,6%
C. >10 USD 4,8%
9.   Bạn nghĩ sao về 1 tấm thiệp handmade về Hà Nội?
A.   Rất hay 29,4%
B.   Bình thường 70,6%
C.   Ý kiến khác
Vui lòng giải thích ý kiến của bạn/ Please explain your opinion:
còn phụ thuộc vào nội dung thiệp
...
10.    Điểm gì thu hút bạn khi chọn mua một sản phẩm lưu niệm ( Bạn cho điểm theo thang điểm 10)
a)   Thương hiệu 29 điểm
b)   Đẹp mắt 72 điểm
c)   Sự ấn tượng (độc đáo,…) 111 điểm
d)   Đặc trưng cho địa điểm du lịch 55 điểm
e)   Chất lượng 54 điểm
f)   Giá cả 44 điểm
g)   Ý nghĩa của sản phẩm 84 điểm

=> Đa phần khách du lịch đều mua các sp lưu niệm
SP họ quan tâm nhiều nhất là đồ thủ công, thiệp và Ảnh -> Thiệp handmade có chỗ đứng
Mức độ chi phí cho 1 sp lưu niệm là 1-10 USD-> phù hợp với giá thành dòng thiệp HN của chúng ta
Quan điểm về thiệp handmade về HN: đa phần ý kiến đều cho rằng còn phụ thuộc vào chất lượng và từng mẫu mã sp
Điều thu hút khi khách du lịch chọn mua 1 sp là sự ấn tượng,ý nghĩa, đẹp mắt sau đó mới tới chất lượng và đặc trưng cho địa điểm du lịch, họ ít quan tâm tới thương hiệu và giá cả

Tuy nhiên, trong quá trình khảo sát còn bộc lộ ra 1 số vấn đề:

Thứ 1, Nhiều khách du lịch họ ko hình dung ra được thiệp handmade về HN sẽ ntn => lần sau chúng ta nên mang ảnh để họ hình dung rõ hơn (thực tế thì bên bảo tàng, em và Nhàn đã in 4 tấm ảnh thiệp HN nhưng do làm quà cho những ng nhiệt tình nên ko đủ)
Thứ 2, chúng ta nên chăng việc tặng mỗi ng tham gia khảo sát 1 bức ảnh về sp của chúng ta (mặt sau kèm theo contact của dự  án) như thế chúng ta có thể PR cho những ng quan tâm mà ko mang tính chất quảng cáo ( bọn em đã thử tặng cho 4 vị khách nhiệt tình và họ rất thích thú)
Thứ 3, là nhân lực...hichic...bọn em làm ko xuể

Tin vui:

Chúng ta đã xin được contact của 1 cửa hàng lưu niệm trong bảo tàng ( Nhàn đang liên lạc)
Ngoài ra 1 chị phụ trách của bảo tàng hứa sẽ giúp chúng ta có 1 gian hàng giới thiệu dự án mỗi khi bảo tàng có event (ngoài ra trong mỗi event chúng ta còn phải giới thiệu cách làm sp,.....theo yêu cầu em đã gửi contact của nhóm và danh sách mẫu thiệp cho chị ấy )

do chỉ có 2 người và 1 máy ảnh nên chỉ thu đc 2 clip và 1 cơ số ảnh thôi ak...
Tiền bán thiệp Nhàn đã chuyển cho em 1 dấu nhóm và 1.900.000đ + 270.000 (Một nét giao thông) = 2.170.000đ
áo nhóm em cầm 1 chiếc (1 chiếc NHàn cầm)
Tuần sau em gửi a 3ti nha (t7 và CN e ko ở HN)

Tổng hợp: trungbatigol

Nhóm tình nguyện Niềm Tin
thiệp nhân ái , thiệp tay, thiệp handmade , thiệp Hà nội, chiếu phim